Affärsnytta med webbstandards och tillgänglighet

Publicerad 6 December, 2009. Senast uppdaterad 15 March, 2012
Skriven av Christofer Sandin

Observera: Detta är en lite äldre artikel, skriven för ett par år sedan, men de flesta punkter som artikeln tar upp är sig likt än idag.

Det är alltid svårt att uppskatta hur mycket pengar eller “good will” du tjänar på att göra på ett visst sätt jämfört med ett annat, framförallt eftersom du i slutändan oftast bara realiserar det ena av tillvägagångssätten. Det finns många fördelar med att utveckla tillgängliga webbplatser, både tekniska och affärsrelaterade, och nedan ges min syn på de ekonomiska och affärsrelaterade anledningarna till att utveckla på detta sätt. Eller mer konkret, vad tjänar våra kunder på tillgänglighet och webbstandards?

Vadå standards och tillgänglighet?

Eftersom det finns så många olika sätt att utveckla på för webben och idag skiljer sig ett modernt tillvägagångssätt ganska mycket mot ett föråldrat sätt. Framförallt så kan vi idag använda HTML som det var tänkt, till att strukturera upp information, och samtidigt göra snygga detaljer och fokusera på design genom de tekniker som är anpassade för detta. För i den takt som webben växer idag har man inte råd att tumma på varken det ena eller det andra.

Men vilka konkreta fördelar innebär det för dig som kund om din webbplats är konstruerad med hjälp av standards? Och vad vinner du på att den är utvecklad för att vara tillgänglig för så många människor som möjligt?

En tillgänglig webbplats gynnar inte bara människor med fysiska funktionshinder (vilket många tyvärr verkar tro) utan även alla de med lite nedsatt syn som skulle vilja öka textstorleken lite, de som surfar på webben med hjälp av sin mobiltelefon, de som sitter med gamla datorer och äldre program samt alla de som inte sitter med bredband rakt in i datorn. Lägg sedan till att alla de som av olika anledningar inte surfar på webben som de flesta andra (de som är blinda, färgblinda, har motoriksvårigheter etc) erbjuds en väsentligt bättre upplevelse som en ren bonus.

Konkreta exempel på fördelar med tillgänglighet och standards.

Här är en lista med de fördelar som du kan dra nytta av – utan att utvecklingstiden behöver bli längre – om du anlitar en webbyrå som kan sitt område. Detta är alltså framförallt de affärsrelaterade fördelarna – är du mer intresserad av de tekniska fördelarna kan du läsa mer i “artikelnamn”.

Webbplatsen blir enklare att uppdatera och bygga ut eller förändra vid ett senare tillfälle. Genom att separera design, innehåll och beteende blir webbplatsen enklare att arbeta med och det underlättar utveckling och underhåll.
Dina rubriker, texter och tabeller behåller sin strukturella mening även på webben. Även Google vet alltså vad som är en rubrik och vad som är brödtext. Sparar du dessutom informationen i en databas eller i XML-format kan du enkelt återanvända informationen vid andra tillfällen. Och, skulle du inte vara nöjd med ditt nuvarande samarbete så är det enkelt att flytta över informationen till nästa samarbetspartner, du minskar alltså samtidigt ditt beroende av en specifik leverantör.
Sidorna laddas snabbare och att bandbredden utnyttjas effektivare. Semantisk HTML gör att sidorna blir mindre samtidigt som externa CSS-filer sparas i användarens cacheminne.
Du kan ha en källa med information som du designar på olika sätt beroende på om texten skall visas på skärmen, skrivas ut på papper eller visas på en mobiltelefon. Med hjälp av CSS kan du definiera olika stilmallar för samma innehåll vilket innebär att du slipper redundans och bara behöver uppdatera på ett ställe.
Det bästa sättet att skapa möjligheter till en framskriden placering på Google eller Yahoo! är att bygga strukturerade webbplatser med bra innehåll och göra detta med hjälp av webbstandards. Sökmotorsoptimering har blivit så populärt att det till och med finns företag som är specialiserade på att få en webbplats högst upp på Google för specifika sökord. Är sidan byggd med fokus på tillgänglighet gynnas alla besökare, även sökmotorernas spindlar som indexerar webben. Google brukar till och med kallas webbens viktigaste “blinda besökare”.
Fler besökare. Av samma anledning som ovan, bättre sökmotorplaceringar borde väl leda till ökad trafik, eller hur?
Din webbplats fungerar mycket bättre i olika webbläsare och på olika plattformar. Genom att definiera vilken version av HTML/XHTML sidan använder kan webbläsare som Internet Explorer och Firefox rita upp sidan på det sätt som utvecklaren har tänkt, detta ger större kompatibilitet mellan olika webbläsare och operativsystem.

Lagstadgat.

I många länder, däribland USA och Kanada, är det redan lag på att alla myndigheters webbplatser skall leva upp till de tillgänglighetskriterier som finns i något som kommit att kallas ”Section 508”. I England finns sedan mars 2006 ”Publicly Available Specification” (PAS78), vilken har ungefär samma mål.

Även i Sverige finns det idag riktigt bra och uppdaterade riktlinjer. Vägledningen ”24-timmarswebben” innehåller riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor och beskriver såväl problemområden som lösningar och rekommendationer. Att riktlinjerna är utvecklad för offentlig sektor hindrar givetvis inte företag att använda sig av dessa för att få modernare, effektivare och mer tillgängliga webbplatser. Den senaste versionen av vägledningen kom ut i maj 2006 och har utvecklats kontinuerligt sedan 2002.

Avslutning.

Webbstandards och tillgängliga webbplatser har inte bara tekniska fördelar utan även en rad ekonomiska. De fördelar som presenterats ovan är säkerligen bara några av dessa. Slutsatsen blir dock densamma, det finns konkreta exempel på både affärsnytta och på ekonomiska fördelar med tillgänglighet – det gäller bara att du vet tillräckligt mycket så att du kan förklara dessa för dina kunder på ett enkelt sätt.

Källor.

Det är många erkänt duktiga utvecklare och byråer som skrivit bra artiklar om ämnet:

Det är många erkänt duktiga utvecklare och byråer som skrivit bra artiklar om ämnet och det finns en mycket att läsa hos W3C och Web Standards Project för den som vill veta ännu mer: